อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

mo99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ตเป็นไปอย่างราบรื่น สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลารองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easy
mo99 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
ช่องทางติดต่อเรา

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่นี่

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ mo99 ได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตรวจสอบคำร้องและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งชื่อบัญชีและประเภทคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมระบุหัวข้อ 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว' และแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีในแอป เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำร้องได้เลย
มาตรการคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริงๆ

mo99 ออกแบบขั้นตอนการจัดการข้อมูลให้ตอบโจทย์ทั้งความปลอดภัยและความสะดวกในการใช้งานมือถือ ตั้งแต่ขั้นตอนล็อกอินด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรม ทุกชั้นการป้องกันออกแบบมาเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหลโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างมือถือกับเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรม PromptPay ก็ตาม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับหน้าจอให้เหมาะกับมือถือของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะเก็บตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดและครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอน

การตรวจสอบตัวตน

ก่อนดำเนินการคำร้องข้อมูลส่วนตัว เราจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือเอกสารประกอบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ mo99 ตั้งแต่สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลไปจนถึงวิธีขอลบบัญชี ทุกคำตอบยึดตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet รวมถึงบันทึกธุรกรรมและอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ

ได้ สิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อ 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว'

เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม แต่อาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้พาร์ทเนอร์ระบบชำระเงิน เช่น SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรม หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำร้อง ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณบนมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์โดยตรง

ทุกธุรกรรม ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay หรือถอนผ่าน SCB Easy ล้วนเข้ารหัสด้วย SSL และต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการทุกครั้ง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต