อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การใช้งาน mo99 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
mo99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตด้านข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณีให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บ พิมพ์หัวข้อ 'ข้อกำหนด' แล้วทีมงานจะรับเรื่องทันที ไม่ต้องรอสายโทรศัพท์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดกรณีและหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษร

Telegram

ติดต่อผ่าน Telegram อย่างเป็นทางการของ mo99 สำหรับกรณีเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการฝากถอนที่ค้างอยู่

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ mo99 รักษาข้อกำหนดให้เป็นธรรม

ข้อกำหนดของเราเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองได้ชัดเจน ไม่ใช่เพื่อซ่อนเงื่อนไข เราแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการปรับปรุง และให้เวลาก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราจะส่งแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียน ก่อนที่เวอร์ชันใหม่จะมีผลบังคับใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกคำขอถอนเงินผ่านการยืนยันตัวตนอย่างน้อยหนึ่งขั้นตอน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความถูกต้องของธุรกรรม

สิทธิ์ขอข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ผ่านซัพพอร์ต โดยยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

การระงับข้อพิพาท

หากไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินใจของ mo99 คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ต และเราจะตอบกลับพร้อมเหตุผลที่ตรวจสอบได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ตามข้อกำหนดของ mo99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดบังคับใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งาน mo99 ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเว็บ การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราส่งแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียน เช่น อีเมลหรือ Telegram ก่อนที่ข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผล คุณจึงมีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ

ไม่ได้ แต่ละบัญชีผูกกับบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น การแชร์ข้อมูลล็อกอินหรือมีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณี ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน

ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนและนโยบายการถอนเงิน

ยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต